Atelier do Sofá em Santa Mônica, Minas Gerais Fechado agora

Comentários sobre Atelier do Sofá

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  2020-07-13, Marcelo Soares Pereira
  Atrasaram 65 dias para entregar 1 (um) dos 3 (treis) sofás que mandei reformar, sendo que 2 (dois) ainda não entregaram, além do atraso usaram couros de cor muito diferente para fazer o encosto do meu sofá, não atendem as ligações e não tem compromisso de entrega e qualidade.
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  2020-06-05, Tropa de elite
  Bandidos... Conforme outros comentários apontam. É caso de polícia!!! Exatamente como relatado por outros clientes aconteceu comigo. Pedi um orçamento pelo whatssap, enviando todos os detalhes do produto para reforma, como fotos, tipo de tecido desejado, etc. Dias para responder ao orçamento e com muita má vontade, como se estivessem fazendo um favor. Pedi para buscarem o produto e, mais uma vez, descaso e demora. Enviaram dois rapazes, até educados, para recolherem. Trouxeram um mostruário horrível em cores e em qualidade, porém, me convenceram que na fábrica tinha o tecido igual ao que eu queria. Acreditei na boa fé dos dois e deixei levar as duas banquetas que queria reformar, pior, ainda enviei uma nova para eles copiarem a cor. Isso foi na segunda-feira, dia 27/11/2017, com a promessa de devolução no sábado dia 02/12/2017. No sábado liguei para combinar o horário da entrega e, simplesmente, escutei de forma grosseira, de um tal Gerson que não tinha feito minhas cadeiras porque não encontrou o material. Então liguei para esse Johny, dos outros comentários, o qual captou o meu serviço e nada foi resolvido, mandando eu resolver com esse tal Gerson. Na segunda-feira dia 04/12/2017, liguei novamente para esse Johny cobrando posição e, de novo, empurrou para esse Gerson resolver. Nada. Hoje, dia 07/12/2017, às 9h da manhã liguei para esse Gerson e ele, grosseiramente, respondeu que desmanchou o tecido das minhas cadeiras sem ter o material e que quando tivesse tempo iria procurar. Foi quando pedi para montar as minhas cadeiras e enviar de volta e ele, simplesmente, falou que montaria quando pudesse e eu teria que esperar. Como um profissional desmonta um produto sem ter material para consertá-lo? E sem autorização do cliente? Novamente, liguei para esse Johny e ficaram de devolver minhas cadeiras, hoje, até 18h. São 19:30h da noite, não recebi cadeiras, não recebi satisfação, não atendem telefone. Só resta a polícia na porta deles no sábado de manhã. ATENÇAO, CLIENTES, ESSA EMPRESA É FACHADA, TEM QUE SER DENUNCIADA, FECHADA O QUANTO ANTES, PARA QUE NINGUÉM MAIS SEJA LESADO!!!!!!
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  2019-11-24, Luciana Lelis
  Fechei a fabricação de um sofá no dia 16/05/2017 pediram trinta dias para a entrega, lembrando que o pagamento foi feito a vista. Uma semana antes da data da entrega entrei em contato com o gerente da loja e o mesmo disse que a entrega ia atrasar devido ao feriado, mas que na semana seguinte o sofá seria entregue. ( O que eu tenho a ver com isso quem marcou a data foi a loja). Bom, estamos na sexta feira da semana que o gerente informou que seria entregue e não recebi o sofá até o momento, lembrando que eu e meu esposo estamos entrando em contato com a loja todos os dias até a data de hoje. Hoje em contato com o gerente, o mesmo disse que seria entregue ainda hoje e o departamento de fabricação entraria em contato, passei o dia inteiro dentro de casa e estou aguardo o contato da loja até agora e nada. Meu marido tentou falar com o gerente e o celular do mesmo encontra-se desligado, um descaso com os clientes. Entramos em contato na segunda feira o gerente comercial conversou com o dono (Luiz Gustavo) que pediu mais um pouco de paciência, e que o material vai ser comprado semana que vem para fabricação do sofá, disse que não tem condições de devolver o dinheiro porque o sofá esta praticamente pronto. Como o sofá esta praticamente pronto se o gerente de vendas me da um prazo de entrega para o dia 25/07, sem condições, quero meu dinheiro de volta e se caso não devolver estarei acionando a justiça. Estou muito decepcionada com as pessoas envolvidas da vendedora ao dono. OSB: Antes de fechar a compra o gerente ligava todos os dias até fechar, agora para informar sobre a fabricação e atraso nenhuma satisfação, todos os contatos foram feitos por nossa parte.